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PRIVACIDADE & SEGURANÇA
A SUA SEGURANÇA
É PRIORIDADE
PARA A NA FRONTEIRA
• Não divulgamos dados pessoais
à outras instituições em hipótese alguma,
a não ser no cumprimento de ordens emitidas
por autoridades públicas.
• Todas as informações que passam pelo
nosso sistema, desde a sua senha pessoal
até os dados de seu cartão de crédito,
são codificadas. As operações são criptografadas
e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas
por terceiros.
• Nosso sistema de proteção
durante as movimentações pela internet
é o mesmo utilizado pelas principais instituições
financeiras. O cadeado fechado localizado
no canto superior esquerdo da tela
é sua garantia de que o ambiente é seguro.
• Ao comprar pela primeira vez em nosso site,
é preciso que você faça um cadastro.
Nas vezes seguintes, só será necessário informar
seu login (email) e senha, o que facilitará
a finalização de suas compras posteriores.
Apenas os seus dados cadastrais, como nome,
telefone, CEP e data de nascimento ficarão
armazenados em nosso sistema . O número
de seu cartão de crédito e quaisquer outras
informações sobre pagamento não serão
armazenados (leia "Segurança na compra").
• Caso esqueça sua senha, entre na tela de login
e clique em "esqueci minha senha", insira
seu e-mail cadastrado e enviaremos um link
para cadastro da nova senha.
• Se você quiser saber mais sobre nossa
política de privacidade, entre em contato
com nosso atendimento através do chat online
ou e-mail sac@nafronteira.com.
PRIVACIDADE
Durante o processo de cadastro,
o site pede alguns dados pessoais como nome,
endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais
informações corretas você fornecer,
melhores serão nossas possibilidades
de lhe oferecer um serviço personalizado.
1. O QUE SÃO COOKIES?
E QUAL A SUA UTILIDADE?
Cookies são pequenos arquivos enviados
ao seu computador. Eles são uma ferramenta
importantíssima para acompanhar a navegação
do usuário, tornando mais fáceis e rápidos
os serviços de personalização e compras.
Os cookies são utilizados para oferecer serviços
diferenciados, lembrando quem você é
e quais são os seus hábitos de navegação,
frequência ao site e áreas de maior acesso.
2. COMO SERÃO UTILIZADAS
ESTAS INFORMAÇÕES?
As informações coletadas pela NA FRONTEIRA
serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso
site. Isso inclui serviços de personalização,
compras online e outros tipos de serviços.
Ao sabermos mais sobre você, poderemos
oferecer produtos e serviços que sejam
mais relevantes e estejam de acordo
com o que você prefere.
ANTI-SPAM
A NA FRONTEIRA é, por princípio, contra o spam
e o junk e-mail e, por isso, as suas informações
pessoais não serão comercializadas
nem fornecidas a terceiros (exceto
no cumprimento de ordens emitidas por
autoridades públicas). Nossos termos de
relacionamento proíbem o spam. Se você receber
algum junk e-mail que mencione a nossa empresa
ou um dos serviços que prestamos, por favor,
entre em contato conosco, dando detalhes para
começarmos as investigações imediatamente.
SEGURANÇA NA COMPRA:
CRIPTOGRAFIA
Criptografia é uma tecnologia avançada
que permite transformar em código a linguagem
comum pela qual todo dado pessoal é transmitido,
durante um processo de compra,
através da internet. Desta forma, ao comprar
em nosso site, toda e qualquer informação
que você fornecer à NA FRONTEIRA (sejam
os dados pessoais ou as informações
de pagamento) será automaticamente codificada
antes de ser transmitida e arquivada em ambiente
interno próprio, que é de acesso exclusivo
de nossa equipe.
COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
Nosso site não retém números de
cartões de crédito. Por isso, é necessário que,
a cada compra, você digite o número do cartão
a ser utilizado. É importante lembrar que, durante
esse processo de transmissão de dados,
você estará em um ambiente de comércio
eletrônico seguro, garantido por uma
das melhores companhias de segurança
do mundo, a Digicert. O ícone de cadeado que
aparece no browser e no rodapé
do seu navegador é a certeza de que você
pode comprar com toda tranquilidade.
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR
INICIATIVA DA
NA FRONTEIRA
Nosso site se reserva ao direito de suspender
ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério,
nas seguintes situações:
• Impossibilidade de execução do débito
correspondente à compra;
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
A restituição de valores por iniciativa do site
ocorre nas seguintes situações:
• Impossibilidade de entrega da mercadoria
adquirida em função de inexistência do endereço
de entrega indicado pelo cliente ou problemas
de acesso relatados pelos Correios. Nestes casos,
o produto volta para o Centro de Distribuição,
e a NA FRONTEIRA devolve o valor
correspondente aos preços dos produtos,
excluindo-se os custos com frete;
• Falta da mercadoria adquirida no site
em função de falha no sistema integrado de
estoque com o de vendas. Nesta situação,
são devolvidos os valores pagos à compradora
através do mesmo meio de pagamento utilizado
na compra. Importante: caso aconteça
esse tipo de situação, você será previamente comunicado.